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Wenn Sie versucht haben, zu Trions Neuem zu gelangen ArchAge Es ist wahrscheinlich, dass Sie als Gründer seit Beginn des 12. September einige Probleme hatten. Während ein Teil davon auf die schiere Größe der Leute zurückzuführen ist, die das Spiel gekauft haben, hat Trion kürzlich einen anderen Grund für die Probleme aufgedeckt.
Am 13. September wurde die folgende Nachricht in Trions Twitter, Facebook und Foren veröffentlicht:
Hey Leute - Wollte mit allen offen sein: Ja, das ist ein DDoS, und ja, wir sind alle darüber hinweg. Bleiben Sie dran für Updates.
- Trion Worlds (@TrionWorlds) 13. September 2014Eine wahre Fülle von Problemen scheint sowohl auf die Serverprobleme als auch auf die DDos-Probleme zurückzuführen zu sein. Es wurde kein bestimmter Zeitraum für eine vollständige Wiederherstellung angegeben, aber das Support-Team hat bestätigt, dass sowohl Trion als auch das Glyph-Support-Team so hart wie möglich daran arbeiten, den Zugriff wiederherzustellen.
Neugierig, ob Ihr Problem unter den gegenwärtigen Kampf fällt? Laut der Support-Seite von Trion sind alle folgenden Probleme bekannt:
Netzwerkbetriebs-Timeouts
Anmeldefehler
(Kleines Popup-Fenster mit der Meldung "Anmeldung fehlgeschlagen")
Spieler haben auch Schwierigkeiten, den Anmeldecode für den Authentifikator zu erhalten, wenn sie sich anmelden möchten. Dies scheint unabhängig davon zu geschehen, ob Sie sich von einem neuen Standort aus anmelden oder nicht - und hängt daher möglicherweise mit dem DDoS zusammen oder nicht.
Wenn Sie auf andere Probleme stoßen, die nicht mit Authentifizierungsproblemen zusammenhängen, z. B. lange Warteschlangen oder fehlende Founder-Pack-Elemente, wurde dies ebenfalls bestätigt. Weitere Informationen finden Sie in den neuen ArchAge-Foren.
Was du tun kannst
Zuerst: Hol erstmal Luft.
Trion unternimmt alles, um die Server zum Laufen zu bringen.
DDoS können sehr unvorhersehbar sein und sind mit Sicherheit nicht immer leicht zu überwinden. Außerdem tritt kein Start ohne mindestens einen oder zwei Fehler auf. Das gehört zur Technik dazu. Es kann zwar viel getan werden, um die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Problemen zu verringern, es ist jedoch nicht realistisch, 100% ige Perfektion zu erwarten.
Darüber hinaus ist die Startphase für ein neues Spiel der ideale Zeitpunkt für ein DDoS, um maximale Auswirkungen auf die Spieler und somit auf Trion als Unternehmen zu haben. Ein kurzer Blick durch die Kommentare auf ihrer Facebook-Seite wird dies nur allzu gut veranschaulichen.
Es geht weniger um einen fehlerfreien Start als vielmehr darum, was Trion tun kann, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Ab sofort arbeiten sie so hart wie sie können.
Verständlicherweise kann es schwierig sein, diese Pille zu schlucken, wenn Sie gerade das Gründerpaket gekauft haben. Wenn Sie sie jedoch mit Supportanfragen belasten, werden Sie wahrscheinlich nicht weiter kommen als derzeit. Ab dem 13. September um 17:44 Uhr betrug die geschätzte Wartezeit für Support-Tickets etwa 96 Stunden.
Auch wenn es schwierig sein mag, ist es am besten, die Foren zu überwachen, die Twitter-Seite und Facebook von Trion zu überprüfen und sich über die erzielten Fortschritte auf dem Laufenden zu halten.
Wenn Probleme behoben sind und Sie weiterhin Probleme haben, können Sie Ihr Support-Ticket platzieren. Besser noch, es wird wahrscheinlich weniger als 96 Stunden dauern, um zu antworten.
Aktualisieren:
Möchten Sie das DDoS in Aktion sehen? IPViking hat eine Live-Karte, die genau das zeigen kann. Obwohl es unmöglich ist, genau zu sagen, welcher Angriff welcher ist, zeigt die Karte derzeit eine Vielzahl von Angriffen auf San Francisco, Kalifornien.
Hier befindet sich zufällig der Hauptsitz von Trion.
Klicken Sie hier, um es zu sehen.