[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

Inhalt

• Was raten Sie jemandem, der Community Manager werden möchte?
• Was ist das Beste an Ihrem Job?
• Was ist das Schwierigste an Ihrem Job?
• Hast du Lieblings-Community-Geschichten, die du teilen möchtest?
• Vielen Dank, Regina!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

Was raten Sie jemandem, der Community Manager werden möchte?

Regina: 'Wissen, worauf Sie sich einlassen, insbesondere, wenn Sie sich mit Community-Management in der Videospielbranche befassen möchten. Community-Management ist eine herausfordernde Karriere und die Videospielbranche ist nicht gerade die stabilste der Branchen. Während ich persönlich das Glück hatte, in den letzten sechs Jahren ein Studio als mein Zuhause zu bezeichnen, ist meine Erfahrung nicht repräsentativ für andere Community-Manager in der Branche. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Community-Manager häufig von Job zu Job wechseln.

"Wissen, worauf Sie sich einlassen, insbesondere, wenn Sie sich mit Community-Management in der Videospielbranche befassen möchten."

"Community-Management selbst ist ein wachsendes Feld, insbesondere außerhalb von Videospielen, daher gibt es viele Möglichkeiten. Außerhalb der Videospielbranche ist Community-Management viel stärker auf Metriken ausgerichtet, und dies gilt zunehmend auch für die Videospielbranche. Es ist wichtig, die geschäftliche Seite der Dinge zu verstehenDies gilt insbesondere, wenn Sie der einzige Community-Manager in einem Unternehmen sind.

"Wenn Sie gerade kein Community-Manager sind, sollten Sie sofort Erfahrungen sammeln. Fange an, dich als Community-Manager zu sehen. Sie müssen nicht unbedingt eine bezahlte Position haben, um relevante Erfahrungen zu sammeln. Viele professionelle Community-Manager haben als Freiwillige angefangen.

"Sprechen Sie mit professionellen Community Managern. Community Manager sind oft über soziale Medien erreichbar und viele sind bereit, ihre Karriere mit angehenden Community Managern zu besprechen. "

Anmerkung des Herausgebers: Fett wurde zur Hervorhebung hinzugefügt

Was ist das Beste an Ihrem Job?

"Es ist wirklich etwas Besonderes, in einem Umfeld wie diesem zu arbeiten, in dem jeder begeistert und glücklich ist, dort zu sein, und ich fühle mich jeden Tag glücklich."

Regina: 'Der beste Teil meiner Arbeit besteht darin, in einem Studio zu arbeiten, in dem jeder liebt, was er tut. Ernst. Mein Team liebt es, hier zu sein, und wir alle lieben Guild Wars 2. Während wir alle verschiedene Arten von Jobs erledigten, bevor wir hier Community-Manager wurden, sind wir alle Gamer und Fans. Es ist wirklich etwas Besonderes, in einem Umfeld wie diesem zu arbeiten, in dem alle begeistert und glücklich sind, dort zu sein, und ich fühle mich jeden Tag glücklich. "

Was ist das Schwierigste an Ihrem Job?

"... dieser Job ist eine Explosion. Es gibt Herausforderungen, aber das sind Dinge, an die Sie sich anpassen und mit denen Sie rollen ..."

Regina: 'Manchmal bekommen wir nicht, was wir wollen. Als ob Sie ein kleines Land für eine Veranstaltung vermieten oder einen Tourbus für einen multinationalen, multikontinentalen Roadtrip nehmen.Im Ernst, dieser Job ist eine Explosion. Es gibt Herausforderungen, aber das sind Dinge, an die Sie sich anpassen und mit denen Sie sich beschäftigen - genau wie bei jedem anderen Job. "

Hast du Lieblings-Community-Geschichten, die du teilen möchtest?

"Zu den ungewöhnlicheren Geschenken gehören eine Bier-Tischtennisplatte, eine 1,80 m lange Plüschstatue einer Charr, eine Warnweste mit Schutzhelm und Handschuhen sowie ein hochrangiges Kunstprojekt von jemandem."

Regina: 'Manchmal schicken Spieler uns Geschenke, um uns ihre Wertschätzung für die Arbeit zu zeigen, die wir leisten. Geschenke werden mit Sicherheit nicht erbeten, aber es ist auf jeden Fall großartig zu wissen, dass sie das Spiel lieben, das wir entwickelt haben, damit sie herumspielen und ihre Liebe zeigen können. Meistens bekommen wir Süßigkeiten und Bonbons, Briefe und Karten, Plüschtiere oder Dekorationsgegenstände. In seltenen Fällen erhalten wir ungewöhnliche Geschenke. Zu den ungewöhnlicheren Geschenken gehören eine Bier-Tischtennisplatte, eine 1,80 m lange Plüschstatue einer Charr, eine Warnweste mit Schutzhelm und Handschuhen sowie ein hochrangiges Kunstprojekt von jemandem.

"Gemeinsam ist diesen, dass sie alle von Herzen kommen, und wir wissen zu schätzen, dass sich die Fans Zeit nehmen, um uns ihre Unterstützung zu zeigen, wie sie dies ausdrücken."

Vielen Dank, Regina!

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