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Herr der Ringe Online ist ein ziemlich beliebtes MMO, auch dank der Hardkern-Tolkien-Fanbase. Vor kurzem wurde LOTRO von Fans auf Guild Launch für die nominiert Dragon Slayer-Auszeichnungen. Sie stehen für ein Top-Community-Management-Team bereit.
Community-Management ist ein wichtiger Aspekt in jedem Spielegeschäft, da die gesamte Gewinngrundlage von einer Fanbase abhängt. Das richtige Management-Team für die Community kann Ihr Spiel bestimmen oder brechen.
Um dies zu berücksichtigen, werfen wir einen Blick darauf, was das Community-Management-Team von LOTRO ausmacht.
Twitter könnte potenziell eine schwierige Social-Media-Community sein, die gelöst werden muss, da die Anzahl der Charaktere in jedem Tweet eingeschränkt ist. Berücksichtigen Sie auch, dass es häufig für Unternehmen empfohlen wird, die Tweets etwa 20 Zeichen unter dem Maximalwert zu halten, damit Follower und Fans die Möglichkeit haben, Posts einfach zu posten oder zu zitieren, ohne etwas Wichtiges abzuschneiden.
Der Twitter-Account von LOTRO hat erfolgreich eine Umgebung geschaffen, in der Fans problemlos mit ihrem LOTRO-Twitter-Team für Support, Fragen, Updates und mehr interagieren können. Sie antworten ständig auf Fragen, Probleme und Tweets ihrer Fans.
Sie stellen auch sicher, dass Hashtags und insbesondere ihre eigene Marke verwendet werden: #LOTRO. Sie wenden diesen Hashtag nicht nur auf fast alle eigenen Aktualisierungen (mit Ausnahme von Kommentaren) an, sondern das Team achtet auch darauf, wer sonst diesen Hashtag verwendet, und versucht, alle Fragen zu beantworten, die von den Fans mit dem Tag gestellt werden, den ihr Twitter verarbeiten könnte nicht an hängen.
Darüber hinaus verknüpfen sie auch YouTube-Video-Updates mit ihren Tweets, was nicht nur auf persönlicher Ebene eine Rolle spielt, sondern auch Menschen in die anderen Communities zieht, die sie anbieten.
Foren
Die Foren haben heute (1. August) ein Update erhalten und sind offiziell auf der Hauptwebsite aufgeführt. Sie verfügen über eine angenehme Benutzeroberfläche mit logischen Kategorien, die fast jeden Aspekt des Spiels abdecken: Gameplay, RPG, technischen und anderen Support, Updates und mehr. Im Gegensatz zu einigen anderen Plattformen ermöglichen die Foren tatsächlich mehr Gebläseeinrückung und auch die Umschaltung von Lüfter auf Lüfter.
Facebook & Google+
Die HdRO-Facebook-Seite und Google+-Seite ist wie ihr Twitter-Konto insbesondere für Updates der Community, des Spiels und der Fehlerbehebung bei technischen Problemen gedacht. Im Gegensatz zu Twitter bietet es das Potenzial für mehr Engagement und längere Updates. HdRO macht seine Statusaktualisierungen groß, indem es Bilder und Videos enthält.
Sie stellen auch wichtige Neuigkeiten wie Server-Neustarts in mehreren Sprachen bereit. Schließlich stellt das Facebook-Managementteam auch sicher, dass es Links zu allen anderen Communities gibt.
Am Ende des Tages, wenn Sie sich für die Nacht in Ihrem Hobbit-Haus niederlassen, leistet LOTRO eine großartige Arbeit, um Neuigkeiten, Updates, Support und Engagement in mehreren Fan-Communities zu berichten.