Hingebungsvolle Desktop-Gamer haben einen neuen Anreiz, weiterhin Spiele über Valves zu kaufen Dampf Kunde: Rückerstattung.
Laut der offiziellen Seite für das neue Steam-Rückerstattungsprogramm können Spieler Rückerstattungen für "fast jeden Einkauf bei Steam - aus irgendeinem Grund" beantragen.
Beispiele für berechtigte Ansprüche gemäß der FAQ-Seite sind: Der Computer eines Spielers kann die Hardwareanforderungen eines Spiels nicht erfüllen, es kann versehentlich gekauft werden und ein Spiel kann nach einer Stunde Spielzeit auch nur abgelehnt werden.
Es gibt einen Haken. Um eine Rückerstattung zu verlangen, Spieler müssen die Anfrage innerhalb der ersten vierzehn Tage nach dem Kauf des Titels stellen und dürfen das Spiel nicht länger als zwei Stunden spielen. Das bedeutet, dass jeder, der nach 120 Minuten Spielzeit eine Beschwerde einreicht oder nur Sekunden nach Ablauf der Frist von vierzehn Tagen eine Rückerstattung für einen Kauf beantragt, für immer an seinem unerwünschten Spiel festhält.
Valve hat jedoch angegeben, dass Sie auch nach diesem Zeitraum einen Rückerstattungsantrag stellen können, der besagt, dass Ihre Forderung weiterhin geprüft wird.
Valve hat in seinen FAQ auch klargestellt, dass Spieler, die den Rückerstattungsprozess missbrauchen, ihre Privilegien verlieren, was bedeutet, dass sie nie wieder eine Rückerstattung beantragen können, egal wie berechtigt der Anspruch ist. Interessant ist jedoch, dass die Forderung nach einer Rückerstattung für ein Spiel, das unmittelbar vor dem Verkauf gekauft wurde, immer noch als berechtigter Anspruch gilt.
Weitere Informationen und eine Liste der akzeptablen oder nicht akzeptablen Rückerstattungen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu Rückerstattungen.