Heutzutage kennen die meisten von uns Trolle nur allzu gut. Sie lauern, stürzen sich bei nächster Gelegenheit und versuchen, den Opfern größtmöglichen Aufruhr zu bereiten. Die meiste Zeit jedoch ist das Schlimmste, was wir jemals von einem Troll bekommen haben, Kopfschmerzen.
Dies ist jedoch bei den meisten Twitch-Streamern und YouTubern nicht der Fall. Meistens schaffen es die Trolle, den Luftschlangen, wie gering sie auch sein mögen, finanziellen Schaden zuzufügen. Zuerst ein bisschen Kontext darüber, wie Streamer versuchen, ihren Lebensunterhalt mit Spielen zu verdienen. Twitch Streamers und YouTubers leben normalerweise von vier verschiedenen Quellen.
Die erste davon ist ein Sponsoring-Deal, den normalerweise nur die beliebtesten Streamer bekommen. An zweiter Stelle folgen kostenpflichtige Abonnements. Drittens haben wir Spenden. Und schließlich gibt es Werbung, die unglaublich schwer zu bekommen ist.
Während Sie für die meisten dieser Optionen noch eine Art Gefolgschaft benötigen, schaffen sie zumindest ein gewisses Einkommen - oder das Versprechen von Einkommen - für Streamer, sogar für Teilzeitkräfte. Bei Spenden machen weniger beliebte Streamer jedoch den größten Teil ihres Spieleinkommens aus, wenn sie keinen Zugang zu Sponsoring-Angeboten haben.
Abonnements sind nicht so einfach zu bekommen. Twitch Partner zu werden ist keine leichte Aufgabe. Voraussetzung ist, dass der Streamer über eine durchschnittliche Anzahl von 500 Zuschauern verfügt und mindestens dreimal pro Woche sendet. Das ist eine gewaltige Hürde. Eine Zufallsstichprobe ergab, dass nur 34 der 900+ League of Legends Sendungen zogen über 500 gleichzeitige Zuschauer an.
Von diesen 34 sahen nur die Hälfte mehr als 1.000 Zuschauer gleichzeitig, was sich direkt auf die Menge auswirkt, die Streamer durch die Schaltung von Werbung erzielen können. (Außerdem müssen Streamer die monatliche Abonnementgebühr von 5 USD auf Twitch aufteilen. In den meisten Berichten wird diese Aufteilung als 3 USD / 2 USD zugunsten des Streamers angegeben.)
Und hier kommen die Trolle ins Spiel. Normalerweise versuchen sie, durch sexistische, rassistische oder homophobe Äußerungen Störungen hervorzurufen, aber manche bringen sie auf ein völlig neues Niveau. Heutzutage spendet der engagierte Troll Geld an einen Twitch-Streamer - normalerweise zwischen 50 und 100 US-Dollar, obwohl die Beträge variieren -, um die Gebühr nicht lange nach ihrer Verarbeitung zu bestreiten.
Dies scheint eine relativ geringfügige Störung zu sein; Sie bekommen ihr Geld zurück und der Twitch-Streamer bemerkt nicht allzu viel. Möglicherweise ärgert er sich nur leicht darüber, dass sie nicht das Geld bekommen, von dem sie dachten, dass sie es bekommen würden.
Abgesehen davon, dass ein bisschen mehr dahinter steckt. Sie sehen, die meisten Twitch-Streamer und YouTuber verarbeiten ihre Spenden über PayPal, und hier liegt ein Teil des Problems. Wenn dieses Geld zurückerstattet wird - Rückbuchung genannt - müssen Twitch-Streamer eine Bearbeitungsgebühr entrichten, die sich erheblich auf ihr Guthaben auswirken kann.
Bei Kreditkartenrückbuchungen handelt es sich im Wesentlichen um Aufforderungen von Kreditkartenunternehmen, Beträge zu erstatten, die jemandem aufgrund einer scheinbar betrügerischen Transaktion gezahlt wurden. In den letzten Jahren sind Streamer, deren Leben oft von PayPal-Transaktionen geprägt ist, zunehmend frustriert, da Trolle oder Zuschauer Rückbuchungen gegen sie vornehmen.
Dies ist möglich, weil PayPal Benutzer vor Betrug schützen möchte. So könnte zum Beispiel jemand mit einer gestohlenen Kreditkarte einen großen Betrag spenden. Der wahre Besitzer dieser Karte kann die Anklage anfechten, wenn er nachweisen kann, dass etwas Dreckiges passiert ist. PayPal hat derzeit nicht viel zu Ausgleichsbuchungen zu sagen, obwohl auf der Website Folgendes angegeben ist:
„Eine Rückbuchung erfolgt, wenn ein Käufer seinen Kreditkartenaussteller auffordert, eine bereits abgewickelte Transaktion zu stornieren. Dies kann dazu führen, dass eine Zahlung, die Sie auf Ihrem PayPal-Konto erhalten haben, storniert wird, auch wenn Sie die Waren bereits gebucht haben - was natürlich frustrierend sein kann. "
Wenn sie jedoch keine Betrugsdelikte nachweisen können, wird die Anklage erhoben. In den letzten Wochen haben einige dieser Streitigkeiten Schlagzeilen gemacht. Nehmen wir zum Beispiel den professionellen Streamer Desmond Etika Amofah. Vor nicht allzu langer Zeit veröffentlichte er ein Video über Trolle und ihre Rückbuchungen. Mr. Amofah merkt in seinem Video an, dass sich diese Gebühren eher negativ auf Twitch-Streamer auswirken. In Mr. Amofahs Worten:
"Für Ersteller von Inhalten wie mich und viele andere, die unter einem solchen Problem leiden, ist es auch ein großer Gewinn für unser Leben, da alles, was ich tue, über PayPal erfolgt."
Während des gesamten Videos zeigt er wiederholt, wie genau sich dies auf sein kurzfristiges und langfristiges Einkommen auswirken kann. In dem (NSFW) -Video, das Sie unten sehen können, fügte Herr Amofah hinzu:
"Wenn du ein kleinerer Kanal bist und dieses Problem hast und du es nicht so gut hast wie ich. . . PayPal friert Ihr Konto ein. Darüber hinaus können sie das Guthaben für die Rückbuchung und die Rückbuchungsgebühren sowie alle weiteren Mittel, die sie in Anspruch nehmen möchten, von jedem Bankkonto, jeder Kreditkarte oder Debitkarte, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft sind, abtreten. “
Das Video kam, als er über 100 Dollar an Rückbuchungsgebühren auszahlen musste, weil ein einzelner Troll Spenden tätigte und diese dann anfochten. Dann ist da noch der Fall von Kaceytron, einem anderen großen Streamer, der jeden Monat etwa ein halbes Dutzend Kreditkartenrückbuchungen erhält, oft nach kleinen Spenden. Als sie 2013 mit dem Streaming anfing, erhielt sie manchmal Spenden in Höhe von bis zu 1.000 US-Dollar, die später rückerstattet wurden.
Zu dieser Zeit sperrte PayPal ihr Konto, nachdem sie eine Reihe von Spenden von Trollen erhalten hatte, die das Unternehmen untersuchen wollte. Danach blieb ihr PayPal-Konto relativ unversehrt. In diesen Wochen spürte Kaceytron jedoch erhebliche finanzielle Auswirkungen. Wie sie nicht lange danach sagte:
"Das waren zwei bis drei Wochen. Ich habe überhaupt keine Spenden erhalten. Das hat mich ziemlich fertig gemacht. “
Manchmal können jedoch Rückbuchungen und Spenden eine massive Höhe erreichen. Nehmen wir den Fall von iNexus_Ninja, dem richtigen Namen Anthony Archer. Vor nicht allzu langer Zeit versuchte er, mit dieser Technik 10.000 US-Dollar an den Twitch-Streamer Chance Morris, auch als Sodapoppin bekannt, zurückzuzahlen. Der Streich wurde jedoch verhindert, als PayPal die Rückbuchungsanforderung ablehnte und Sodapoppin erlaubte, das Geld zu behalten.
Wenn die Rückbuchung tatsächlich funktioniert hätte, wären die Bearbeitungsgebühren für Sodapoppin enorm gewesen. (Einige Artikel sagten fälschlicherweise, dass dies 50.000 US-Dollar waren. Herr Archer hat über 50.000 US-Dollar an Streamer gespendet, aber nur diese 10.000 US-Dollar-Spende bestritten.) Herr Archer versuchte dann, seine Handlungen zu rechtfertigen und sagte dem Daily Dot:
„Ein paar Leute, die keine Namen sagten, sagten mir, er sei bereits reich und brauche das Geld nicht. Er hat ein Haus in seinem Namen, sehr wohlhabend. Also habe ich mich entschlossen, ihn wieder in Rechnung zu stellen, da er es nicht wirklich brauchte. "
Herr Archer hat gesagt, dass der Rückbuchungsversuch gegen Sodapoppin das einzige Mal war, dass er versuchte, sein Geld zurückzubekommen. seine anderen Spenden wurden nicht zurückgenommen und es wurde keine Rückbuchung vorgenommen.
Bisher schien sich Twitch nicht um diese PayPal-Spendenmissbräuche zu kümmern. Oder zumindest haben sie nichts dagegen unternommen. Verdammt, sie haben kaum etwas darüber gesagt. Ein Vertreter des Unternehmens sagte jedoch gegenüber Kotaku, dass sie einfach nichts dagegen unternehmen könnten. Sie sagten weiter, dass sie sich nicht speziell zu den PayPal-Richtlinien äußern würden. Sie fügten jedoch hinzu, dass sie derzeit an In-App-Monetarisierungstools arbeiten, die Twitch-Streamern helfen sollen, gegen derartige Missbräuche vorzugehen.
Mr. Amofah, der Streamer, der sich gegen diese Art von Trollen gewehrt hat, hat möglicherweise einen Silberstreifen gefunden. Er sagte Kotaku, dass er ihnen nach stundenlangem Telefonieren mit PayPal geholfen habe, zu verstehen, wie sich Kreditkartenrückbuchungen auf seine Fähigkeit auswirken, seinen Lebensunterhalt zu verdienen. Dies ist jedoch möglicherweise nicht bei allen Streamern der Fall. Als Herr Amofah Kotaku über die Situation erzählte:
„So schmerzhaft es auch klingen mag, Streamer, die unter diesem Chargeback-Problem leiden, müssen sich selbst durch den Ring schlagen und PayPal verfolgen, bis ihre Stimmen zu hören sind. Ob groß oder klein, es macht keinen Unterschied und es ist bedauerlich, dass dies die einzige Option ist, die wir haben. "
Im Moment sieht es so aus, als müssten Streamer und YouTuber nur die Hauptlast dieser Rückbuchungsgebühren tragen. Entweder das, oder bekämpfe jeden einzelnen Troll, der zufällig kommt, was auf lange Sicht vielleicht nicht gut funktioniert. Schließlich suchen diese Typen nach einer Reaktion - insbesondere nach einer Art emotionaler Reaktion. Der Versuch, einem Streamer den Lebensunterhalt zu rauben, ist nur ein Mittel, um die gewünschte Reaktion zu erzielen.