Sie hassen es immer, von solchen Geschichten zu hören, aber mit der aktuellen Debatte über Always-Online-Spiele (und -Konsolen) und problematischem DRM passiert das immer wieder. Vor kurzem Macht- und Zauberhelden 6 ging auf Steam in den Verkauf. Ich war ein langjähriger Fan der Serie, wenn auch mit kleinem Budget, und entschied mich, sie in die Hand zu nehmen. Nachdem ich das 10-Gigabyte-Spiel installiert hatte, startete ich es und durchlief den lästigen Prozess der Installation von Uplay. Für diejenigen, die es nicht wissen, ist Uplay die Ubisoft-Version von Steam oder Origin. Jetzt habe ich Uplay über Steam gestartet, um zu rennen Helden 6 durch Uplay. Ich habe die wunderschöne Eröffnungsszene durchgesehen und bin in den Kampagnenmodus gegangen.
Das veranlasste mich dann, den Kampagnenmodus zu kaufen und freizuschalten. Ich hielt das für einen ziemlich dummen Ärger. Ich habe das Spiel über den eigenen Onlinedienst von Ubisoft ausgeführt, was meiner Erfahrung nach ein ausreichender Beweis dafür ist, dass ich tatsächlich legitim bin. Trotzdem habe ich mich entschlossen, sie zu verpflichten, indem ich meinen von Steam bereitgestellten CD-Key (erneut) erneut eingab, mit dem weiteren leichten Ärger, ihn nicht kopieren und einfügen zu können.
Das Spiel teilte mir mit, dass der Schlüssel ungültig war, da er bereits verwendet wurde. Mit dem Aktivierungsschlüssel, den ich gerade verwendet habe, konnte ich nicht auf die Einzelspieler-Kampagne zugreifen. Ich beschloss, ein Support-Ticket einzureichen und probierte dann ein benutzerdefiniertes Spiel aus, da in solchen Spielen in der Regel das Fleisch meiner Zeit verbracht wird Helden Spiele sowieso.
Das Spiel teilte mir mit, dass ich das Basisspiel freischalten musste, um benutzerdefinierte Matches zu spielen.
Ich habe systematisch bestätigt, dass im Spiel absolut nichts freigeschaltet ist. Für alle Absichten und Einkäufe gab ich Steam (und Ubisoft per Proxy) mein Geld, damit ich zehn Gigabyte nichts herunterladen konnte.
Ich war immer noch nicht davon überzeugt, dass dies ein unüberwindbares Problem war. Ich ging zu Ubisofts Foren und war mir sicher, dass ich jemanden mit einer Lösung für dieses Problem finden würde. Fehler und Bugs, die dazu führen, dass Spiele nicht mehr spielbar sind, sind sicherlich die Art von Problem, die ein Unternehmen beheben würde, bevor sie ein Problem verursachen könnten. Sicherlich.
Was ich in den Foren gefunden habe, war geradezu schockierend. Faden nach dem Faden nach dem Faden von Menschen mit genau dem gleichen Problem, das ich war. Über ein Dutzend separate Threads von verschiedenen Personen, die überhaupt nicht auf das Spiel zugreifen konnten, für das sie bezahlt hatten. In einer grausamen Wendung funktioniert der DLC für das Spiel anscheinend einwandfrei, es ist nur das Basisspiel selbst, das sich weigert, zu bestätigen, dass es bezahlt wird.
Die einzige Hilfe, die in den Foren angeboten wird, ist das wiederholte Verknüpfen eines Posts über den neuesten Patch. Dieser Patch wurde von mehreren Benutzern bestätigt, dass er keine Auswirkungen auf das Problem hat. Dabei wird automatisch ein Patch Steam angewendet.
Ich warte auf die Antwort auf mein Support-Ticket. Laut der automatischen Antwort-E-Mail sollte ich 2-3 Werktage für eine formelle Antwort einplanen. Ich warte, aber da es bereits Leute gibt, die so viele Werktage darauf gewartet haben, überhaupt spielen zu können, fehlt mir ernsthafte Hoffnung.
Diese Art von Problem ist genau das, was die Spielebranche erkennen muss, weil die Leute so gegen diese DRM-Praktiken sind. Es gibt Raubkopien von Macht- und Zauberhelden 6. Diese Raubkopien funktionieren derzeit einwandfrei. Ich habe tatsächlich für mein Exemplar bezahlt. Hunderte andere Leute haben genauso bezahlt wie ich.
Warum sollte man sich mit DRM beschäftigen, das Probleme wie dieses verursacht, wenn es offenbar nicht die Piraterie verhindert hat? Welche Verteidigung gibt es für Sicherheitsmaßnahmen, die die Menschen nur daran hindern, legitim für ihre Produkte zu bezahlen? Ist das wirklich die Belohnung, die ich bekomme, wenn ich das Richtige tue und für die Produktmesse und den Produktplatz bezahle und nicht einmal in den öffentlichen Foren von Ubisoft eine echte Antwort auf ein so großes Problem bekomme?