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Einer der vielen Gründe, warum KMU in ERP- und CRM-Software investieren, ist die Steigerung ihrer Produktivität und die Schaffung von mehr Möglichkeiten zur Kundenbindung. Kurz gesagt, Eigentümer suchen nach einer Rendite für diese Geschäftsprozess-Tools.
Vor Jahren ergab eine Studie, dass mehr als „40% der produktiven Zeit eines Arbeitnehmers“ mit zunehmender Mehrfachbeschäftigung des Arbeitnehmers abnimmt: Wechsel von einer Aufgabe zu einer anderen. Die Kosten für die Weltwirtschaft beliefen sich laut Bericht auf 4.508 USD pro Jahr.
Die bevorstehende Veröffentlichung von Microsoft Dynamics 365 am 1. November bietet Geschäftsinhabern ein weiteres leistungsstarkes Geschäftstool. Das Cloud-basierte Azure-ERP wird als einzelnes Softwarepaket gebündelt und Die CRM-Plattform wird zunächst Module für den Umgang mit Finanzdaten anbieten. Zu späteren Updates gehören Funktionen für Anlagevermögen, Supply Chain Management, Opportunity Management (Vertrieb !!), Workflow und Jobs (Projektverfolgung!).
In einer aktuellen Übersicht des Wall Street Journal zu Dynamics 365 heißt es:
„Das Angebot umfasst Power BI und Cortana Intelligence ... Dynamics 365 wird eine Verbindung zu Office 365 herstellen, um E-Mail, Tabellenkalkulation, Textverarbeitung und Präsentations-App zu liefern. Beispielsweise können Vertriebsmitarbeiter Kundenangebote mit aktuellen Preisen und Verfügbarkeiten per E-Mail senden, die sich direkt auf Daten in der ERP-App stützen. “
Die Azure-Cloud-Strategie von Microsoft mit dem Dynamics 365-Angebot spiegelt die wachsende Akzeptanz von Cloud-Apps und -Programmen bei Geschäftsinhabern wider. Eine kürzlich von Bitglass durchgeführte Studie zeigt, dass „52 Prozent der Unternehmen mit Cloud-Optionen zufrieden sind“ - das sind 40 Prozent mehr als vor einem Jahr. Darüber hinaus wird die Software das erste Cloud Accounting / ERP-Angebot von Redmond Giant sein.